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Em nossa vida sempre tem alguns comportamentos dos outros que nos incomodam com certa freqüência. Quando essas queixas são contínuas na vida das pessoas o correto é perguntar-se. O problema está nos outros ou comigo? Vou exemplificar melhor a idéia. Quando uma sala de alunos com média boa de notas em prova, faz uma avaliação de uma determinada matéria e 90% dos alunos tiram nota abaixo de 5,0 é necessário verificar se os alunos foram mal mesmo ou se a metodologia de ensino escolhida pela professora não está atingindo os alunos. Ou seja, a maioria de resultados indica que existe um problema e de que lado pode estar o problema.